Der Abmelde-Assistent: Große Entlastung & echte Hilfe für Bestatter und ihre Kunden

Name Autor: Ramona Peglow & Stephanie Tamm
Datum Veröffentlichung: 04. Februar 2022
Copyright Fotos & Grafiken: Stephan Schnabel, Bestattungen Schnabel, Rapid Data GmbH
URL Firma Landingpage: https://forum-befa.com/index.php/de/component/zoo/item/rapid-data-gmbh-unternehmensberatung

Während viele Bestattungshäuser immer noch damit beschäftigt sind, Ihre Papierablagen zu optimieren und Formalitäten per Briefpost und Fax zu erledigen, winkt Stephan Schnabel (45) bloß ab: „So etwas kann ich bei bestem Willen nicht mehr nachvollziehen.“ Der engagierte Bestatter führt seit 2014 als Alleininhaber das Bestattungshaus Schnabel in 5. Generation. Dazu gehören ein Stammhaus und eine Filiale im nordrhein-westfälischen Iserlohn. Im Juni 2021 bekam er die Gelegenheit, das Bestattungshaus Bühner im benachbarten Hemer zu übernehmen.

„Das Bestattungshaus Bühner nutzte ebenfalls PowerOrdo. Das war natürlich top! Aber einiges lief in der Kundenbetreuung noch wie früher – viel Papierkram und jede Menge Postverkehr. Das ist heutzutage wirklich nicht mehr nötig, belastet bloß die Umwelt und kostet mich und meine Mitarbeiter einfach nur Zeit und Nerven. Darum habe ich sofort bei Rapid angerufen und das PowerOrdoMAX Upgrade auch für das Haus Bühner bestellt.“



Artikel_Intext_Rapid_fassade_schnabel

Ab- & Ummeldungen – so einfach & sicher wie nie

Ob Versicherungen, Krankenkasse, Mitgliedschaften, Abos oder Social-Media-Accounts – der Abmelde-Assistent erledigt alle Ab- und Ummeldungen schnell, online und rechtssicher. Dank der riesigen, stetig wachsenden Empfängerdatenbank bleiben Bestattern und ihren Kunden dabei die mühselige Adressrecherche erspart – schließlich müssen sie einfach nach dem Anbieter oder Produkt suchen und die Ab- bzw. Ummeldung durchführen.

„Angehörige wollen Abschied nehmen, trauern, ihren Gedanken nachgehen und sich nicht mit Formalitäten befassen müssen. Wir entlasten die Trauernden deshalb, wo wir nur können. Doch noch Monate nach der Beerdigung tauchen Zeitschriftenabos, Versicherungen und andere Verbindlichkeiten des Verstorbenen auf. Mit dem Abmelde-Assistenten in unserem PowerOrdoMAX Kunden-Center können unsere Auftraggeber ganz stressfrei, einfach online Ab- und Ummeldungen vornehmen. Ein toller Service, für den auch unsere älteren Kunden sehr dankbar sind.“



Artikel_Intext_Rapid_bedienoberflche-abmelde-assistent-schnabel


Artikel_Intext_Rapid_qr-code_empfngersuche_abmelde-assistent

Für Tester: Probieren Sie die blitzschnelle Empfängersuche des Abmelde-Assistenten ganz einfach selbst aus!


Guter Kundenservice ist eine Haltung


Für Bestatter wie Stephan Schnabel ist es als Dienstleister eigentlich ganz einfach: Man muss seine Arbeit gut machen und sein Handwerk verstehen, schnelle Hilfe bieten und sich kümmern. Serviceleistungen sind nur „etwas obendrauf“ und nur so gut, wie die Personen, die dahinter stehen. Das gilt für Bestatterinnen und Bestatter ebenso wie für alle anderen Dienstleister. Mit diesem Anspruch wählt der nordrhein-westfälische Unternehmer auch seine Geschäftspartner aus und fährt gut damit.



„Ganz gleich, woher unsere Kunden kommen, welcher Religion- oder Weltanschauung sie folgen oder welche Vorstellungen und Wünsche sie im Trauerfall oder zur Bestattungsvorsorge mitbringen – gemeinsam als Team setzen wir uns für jeden Menschen ein. Schließlich ist guter Kundenservice nicht selbstverständlich, sondern eine Haltung. Und das steht in meinen Häusern an oberster Stelle.“ 

Artikel_Intext_Rapid_stephan_schnabel

Der Abmelde-Assistent auf einen Blick

  • Formalitäten per Klick erledigen

    Für Bestatter direkt in PowerOrdo, für Auftraggeber über das PowerOrdoMAX Kunden-Center

  • Nie wieder Adressen recherchieren

    Umfangreiche, laufend gepflegte Empfängerdatenbank mit über 100.000 Einträgen

  • Weniger Papier, kein Porto

    Schnelle, umweltschonende und damit absolut kosteneffiziente digitale Abwicklung

  • Automatische Dokumentation

    Höchste Transparenz: alle Ab- und Ummeldungen jederzeit griffbereit

  • Einzigartige Abmeldegarantie

    100% Sicherheit durch lückenlose Dokumentation und garantierte Zustellung

Artikel_Intext_rapid_qr-code_erklrfilm_abmelde-assistent

Für Visuelle: Sehen Sie sich den Erklärfim für Angehörige an und nutzen ihn in auch in Ihren Beratungsgesprächen!




© 2022 FORUM BEFA GmbH & Co. KG. All rights reserved.

Wir benutzen Cookies

Wir nutzen Cookies auf unserer Website. Einige von ihnen sind essenziell für den Betrieb der Seite, während andere uns helfen, diese Website und die Nutzererfahrung zu verbessern (Tracking Cookies). Sie können selbst entscheiden, ob Sie die Cookies zulassen möchten. Bitte beachten Sie, dass bei einer Ablehnung womöglich nicht mehr alle Funktionalitäten der Seite zur Verfügung stehen.