Aus der Praxis: Digitale Trends & interaktiver Dialog
Digitaler Dialog? Geht so etwas überhaupt? Wir sagen: auf jeden Fall! Und zeigen Ihnen zwei Praxisbeispiele dazu. Diese setzt der BDB erfolgreich ein – und Sie können das auch!
Jochen Leidig, Gründer und Co-Geschäftsführer von erblotse.de hilft Erben beim Erben. Das ist nicht nur ein nützlicher Service für Angehörige. Auch Bestatter profitieren von einer verlängerten Wertschöpfung. Oder andersherum: Sie können einen zusätzlichen Service anbieten, der sich auszahlt.
Dr. Daniel Alt entwickelt unter anderem Lösungen, die mit Künstlicher Intelligenz die Kommunikation mit Kunden einfacher machen. Der große Vorteil ist der Dialog, der sich von der Webseite nahtlos ins persönliche Gespräch überführen lässt. Wie? Seien Sie gespannt!
Wilfried Odenthal ist Bestattermeister und weiß genau, Stillstand ist Rückschritt. Mehr als 30 Jahre Erfahrung und mehr als 30 Jahre Nach-Vorne-Schauen machen seine Praxiserfahrung besonders wertvoll.
Stephan Neuser ist Generalsekretär des Bundesverbandes Deutscher Bestatter e.V. Unterstützung für die Betriebe vor Ort sind ihm ein besonders wichtiges Anliegen.
