Zu Besuch bei Familie Harter
Liebe Harters, warum haben Sie sich für das MAX Softwarepaket von Rapid entschieden?
„Wir haben schon vorher Columba genutzt und nach dem Zusammenschluss mit Rapid Data waren das Gedenkportal, der Scrivaro Trauerdruck und natürlich das Auftragsbearbeitungs-Programm PowerOrdo für uns starke Argumente. Das hervorragende Schulungsangebot und die jahrzehntelange Erfahrung vom Rapid Team machten uns die Entscheidung noch leichter.
Rapid ist eben kein Startup, sondern steht für Beständigkeit und Sicherheit am Markt. Hier wissen wir, dass unsere Daten auch in Zukunft in guten Händen sind. Insbesondere auch, da Rapid Data ein unabhängiger Dienstleister ist und dahinter keine Bestattungshäuser oder Ankäufer von Bestattungsinstituten stehen.”
Kunden-Center
„Wir sind uns sicher: Die zusätzliche digitale Kundenbetreuung wird zukünftig immer mehr von den Angehörigen erwartet werden. Das Kunden-Center bietet eine 24/7-Begleitung ohne Mehraufwand für uns. Diesen Weg gehen wir natürlich mit.”
Gedenkportal
„Wir legen für jeden Sterbefall eine Gedenkseite an, denn ohne Gedenkportal ist man als Bestattungshaus nicht wirklich sichtbar. Seitdem wir das Rapid Gedenkportal nutzen, haben wir ständig Traffic auf unserer Seite. Ein Mega-Pluspunkt!”
Praxis-Tipp:Bei den Harters gehört das Gedenkportal automatisch zum Servicepaket für die Angehörigen dazu. Sie sprechen es nicht explizit an, sondern richten direkt eine Gedenkseite ein. Als Profilbild laden sie dabei die Traueranzeige hoch, die dann später auf Wunsch gegen ein Bild des Verstorbenen ausgetauscht werden kann.
Abmelde-Assistent
„Eine Wahnsinns-Erleichterung! Wir brauchen nur noch die Sterbeurkunde und Vollmacht hochzuladen und machen per schneller Adresssuche im Abmelde-Assistenten alle Abmeldungen fix online. Dann erhalten wir sofort eine Bestätigung der Zustellung und können direkt einen Ergebnisbericht ausdrucken.”
Scrivaro Trauerdruck
„Was wir pro Sterbefall für das MAX Softwarepaket bezahlen, rechnet sich für uns schon mit einer Scrivaro Anzeige. Die relevanten Sterbefalldaten werden direkt aus PowerOrdo in die Trauerdrucksachen übernommen. Ein Rädchen greift ins andere. So sind wir durch Scrivaro auch nicht mehr von Dritten wie Redaktionen oder Grafikern abhängig – das nimmt uns den Zeitdruck.”
Praxis-Tipp:Die Harters wählen sich gerne verschiedene Motive aus der großen Scrivaro Online-Bibliothek aus und arbeiten dazu viel mit Schatten. Das gibt einen fließenden Übergang.
powerordoMOVE
„Es ist herrlich, wir wissen immer und überall, was als nächstes ansteht und haben die wichtigsten PowerOrdo Daten sofort griffbereit. Da kann beispielsweise auch mal unterwegs der Organist anrufen – wir sind mit der MOVE App immer vorbereitet.”
Link zum Video: powerordoMOVE
Erinnerungsbuch
„Das Erinnerungsbuch mit unserem Logo ist richtig gute Werbung, die im Bekanntenkreis von den Angehörigen herumgezeigt wird. Seine Wertigkeit und tolle Optik machen es zu einem besonderen Kundengeschenk. Wir haben mindestens 6 bis 7 Nachbestellungen pro Auftrag, die wir dann natürlich berechnen.”
Trauerfeier-Musik
„Das ganze Thema Trauerfeier-Musik wird durch Rapid zum Kinderspiel. Schon im Beratungsgespräch ist der Service eine echte Hilfe – sucht man ein bestimmtes Lied, ist genau das richtige in der riesigen Musik-Bibliothek schnell gefunden.”
Link zum Video: Trauerfeier-Musik
 | „Lassen Sie sich jetzt kostenfrei und unverbindlich beraten! Wir zeigen Ihnen persönlich, was PowerOrdoMAX alles für Sie tun kann. Einfach anrufen: Tel. +49 451 619 66-0!“ Sven Hoffmeister, Geschäftsleitung |
| www.rapid-data.de |
